よくあるご質問(FAQ)
複数注文の同梱発送は可能ですか
ご注文毎に送料が発生いたします。原則として1回の注文につき、1つの梱包での発送とさせて頂きます。
申し訳ございませんが同梱発送や重複分の送料をお引きすることが出来かねますので、必ずご注文の確定前に内容に誤りが無いかご確認をお願い致します。
返品・交換は可能ですか
当ショップの不手際(誤納・破損・不良)に限り返品・交換を承ります。
お手数をお掛けして申し訳ございませんが、商品到着後5日以内に詳細を明記の上CONTACTよりご連絡ください。
※必ずお届けした品物がご注文品とお間違いないか、破損・不良がないか商品到着後5日以内のご確認をお願い致します。
また、お客様のご都合による返品や交換、キャンセルをお受けすることは出来かねます。
必ずご注文の確定前に内容に誤りが無いかご確認をお願い致します。
《例》
・届いた品物がイメージと違った
・サイズ間違いで着用できなかった
・種類、個数などの注文を間違えた
問い合わせの返信がありません
ご連絡から3日(72時間)以内にご返信いたします。
3日以内に返信がない場合、メールの送受信に何かしらの問題が発生している場合がございますので、お手数ですが再度お問い合わせ頂きますようお願い致します。
※メールのみの対応となり、お電話等での対応は承っておりません。